Avec internet aujourd’hui, il est devenu indispensable pour une entreprise de rajouter le digital dans sa communication.
C’est pourquoi de nombreuses entreprises se voient opérer des changements dans leur communication. Toutefois contrairement à ce qu’on pourrait penser, disposer d’un site web et de plusieurs pages sur les réseaux sociaux, n’est pas suffisant pour définir une stratégie digitale complète. Pour obtenir des résultats à la hauteur de vos attentes, aussi vous devez déterminer une stratégie bien ficelée. Et cela ne s’improvise pas.
Tirez le meilleur parti du digital, rendez votre stratégie de marketing digital efficace afin de vous permettre d’attirer, intéresser et convaincre vos futurs clients.
Quelles actions mettre en place pour construire votre stratégie digitale et faire rayonner votre entreprise sur internet ?
Analyser sa situation sur le marché
C’est une étape qui intervient avant la mise en place de la stratégie digitale. Bien connaître l’état actuel du marché, permet alors d’appréhender sa cible et mieux connaître ses attentes, tout en évaluant la concurrence.
Pour construire une stratégie performante, vous devez dynamiser votre communication en ligne selon les outils que vous utilisez. Vous pourrez ainsi analyser les pratiques de vos concurrents, les comportements de votre cible, les tendances du votre marché, …
Évaluer son marché, permet de savoir comment se positionner face à vos concurrents, de peaufiner le ciblage de votre audience, comment vous définissez votre image de marque, et de savoir si votre offre répond convenablement à votre public, …
Plus vous serez clair dans votre analyse, plus votre vue d’ensemble du marché sera précise, et plus il vous sera facile d’élaborer une stratégie digitale pertinente et efficace.
Définir ses objectifs
La stratégie digitale est une série d’actions destinées à atteindre un ou plusieurs objectifs définis dans un plan d’actions, comme :
- Accroître le trafic sur le site internet par rapport à une date précise
- Générer des leads de qualité pour votre activité
- Améliorer votre visibilité en ligne et votre notoriété de marque
- Expérience client : fidéliser vos clients
Définir ses indicateurs clés de performance
Les indicateurs clés de performances qui vous aideront à mesurer la performance de vos actions. Cela peut être par exemple :
- La position sur les moteurs de recherches
- Le taux de trafic généré sur votre site
- Le taux de conversion des leads
- Le temps passé sur votre site
- Le nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux
- Le taux d’engagement,
- …
Définir son budget
Le budget va déterminer les moyens que vous allez utiliser pour atteindre vos objectifs. Chaque action et outils a un coût, par conséquent c’est à vous d’évaluer quel investissement financier correspondra au mieux au besoin.
Identifier son persona
Il s’agit de bien cerner le groupe de cible de vos clients idéaux pour orienter sa communication en fonction de ces derniers, de comprendre leur décision d’achat, en d’autres termes leurs attentes, leurs habitudes et leurs caractéristiques.
De nombreux outils existent pour définir son persona. Notamment les outils d’analyse des réseaux sociaux sur Twitter analytics, Facebook Insight et également Hubspot.
Concevoir son plan d’action
Une fois que j’ai toutes ces informations, il s’agit de se mettre en phase avec le parcours du client. Définir les outils ou les médias à utiliser pour répondre aux objectifs fixés et se rapprocher de ma cible.
Par ailleurs, le plan d’actions peut se concevoir en tenant compte des médias adaptés selon votre besoin et votre budget défini en amont :
- Médias payants : toutes les actions publicitaires ciblées sur Google Ads, influenceurs payants, publicités sur les réseaux sociaux, l’affiliation,…
- Médias en propre : le contenu sur votre site internet, votre blog, ou vos pages sur les réseaux sociaux.
- Médias gagnés : ce qui est partagé et qui vous permet de toucher la cible de manière organique, sans aucun frais supplémentaire : les réseaux sociaux, les backlinks,…
Ce plan d’actions doit répondre à plusieurs questions :
Ma cible utilise-t-elle Google ? J’opte donc pour une stratégie de référencement SEO et SEA
Ma cible est présente sur quels médias sociaux ? J’adapte alors ma stratégie de présence sur les réseaux sociaux
Est-ce que je veux susciter un achat ? Je mise sur l’affiliation ou je mets en vente mes produits sur une Marketplace
Est-ce que je veux gagner des leads qualifiés ? Je mise sur un formulaire à remplir suite aux gains d’un livre blanc : comme par exemple diffuser en publicité
Est-ce que je veux fidéliser mon audience ? Je mise sur les envois de newsletter
En conclusion, réaliser une stratégie digitale efficace est une étape essentielle pour assurer le développement de votre entreprise. Quelle que soient les solutions que vous souhaitez mettre en place, la meilleure option sera celle que vous aurez bien étudiée en amont et qui sera en accord avec vos besoins et votre cible.
Vous avez toutes les clés pour réfléchir à la meilleure stratégie, ainsi nos équipes peuvent vous accompagner également dans le développement de votre marque. N’hésitez pas à nous contacter.
